Refund policy

Retour- en terugbetalingsbeleid

Bij Freshflows Clothing doen we er alles aan om onze klanten te voorzien van producten en service van de hoogste kwaliteit. Retourzendingen worden 30 dagen na aankoop geaccepteerd. 

Volgens ons retour- en terugbetalingsbeleid dien je het product dat je wilt retourneren terug te sturen in dezelfde staat als waarin het is verzonden. Het product moet terug verzonden worden in originele staat en in de originele verpakking. 

Bij beschadigingen of wanneer je een fout product hebt ontvangen contacteer ons dan direct via info@freshflowsclothing.com zodat wij het probleem kunnen evalueren en tot een oplossing kunnen komen.

Is de reden dat je het product wilt retourneren dat je de verkeerde maat hebt gekozen of dat je het product toch niet wilt behouden zonder fouten vanuit de kant van Freshflows Clothing? Dan verhalen wij de retourkosten op de klant. Zorg dus dat je er zeker van bent dat je de juiste maat kiest. Er staat altijd een maatadvies en een sizechart op de product pagina. 

Hoe je een retour in gang kunt zetten? Stuur een mail naar info@freshflowsclothing.com. Wij sturen je dan een retourformulier/label met het adres waar je het pakket naar terug dient te sturen. Als we de retour in goede staat hebben ontvangen ontvang je binnen 10 werkdagen via de door jou gekozen betaalmethode jouw geld terug. 

Als je andere vragen hebt of wanneer er iets niet duidelijk is kan je een mail sturen naar info@freshflowsclothing.com.